Quanto tempo leva para criar um processo?
Um processo de 15 etapas costuma ficar pronto em cerca de 30 minutos: a IA monta as etapas em menos de um minuto a partir da sua descrição, e o restante é a sua revisão. O fluxograma e o POP saem prontos, sem desenhar nem formatar nada.
A IA publica processos sozinha?
Não. Tudo o que a IA cria ou corrige fica em rascunho para você conferir. O processo só vira oficial quando o dono ou um administrador aprova.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. A Trilha funciona no navegador, no computador ou no celular. Você cria a conta e já começa a cadastrar processos.
O preço é por usuário?
Não. Cada plano tem um preço fixo por empresa e já inclui um número de usuários. Você não paga a mais a cada pessoa que entra.
Como funciona o teste grátis?
Você usa a Trilha por 7 dias com os limites do plano Profissional e 5 pedidos à IA para experimentar o assistente, sem informar cartão. No fim do teste, escolhe um plano para continuar. Se não assinar, o acesso é pausado e os seus processos ficam guardados.
E se os pedidos à IA do plano acabarem?
A cota de pedidos à IA de cada plano renova todo mês. Se ela acabar antes, o administrador da conta compra pedidos extras pelo próprio sistema (10 pedidos por R$ 9,90, 30 pedidos por R$ 24,90, 100 pedidos por R$ 69,90), pagos por Pix, boleto ou cartão. Os pedidos extras são usados depois da cota do plano e valem durante todo o período contratado (no plano anual, até o fim dos 12 meses). Ao renovar a assinatura, o saldo que sobrou continua valendo no novo período.
O sistema funciona em espanhol?
Sim. A conta é criada no idioma escolhido no cadastro, e cada pessoa pode trocar entre português e espanhol no próprio perfil. Telas, POP, e-mails e respostas da IA seguem o idioma escolhido.
O que é um POP?
É o Procedimento Operacional Padrão: o documento que descreve, passo a passo, como uma atividade deve ser feita e quem é responsável por cada parte. A Trilha gera o POP a partir das etapas cadastradas.
Posso trocar de plano ou cancelar?
Sim, quando quiser e sem multa. No cancelamento, o acesso continua até o fim do período já pago.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, Pix e boleto, no plano mensal ou anual.
Meus dados ficam seguros?
Cada conta é separada das demais, as senhas são guardadas criptografadas, o acesso é feito por conexão segura (HTTPS) e há backup diário. Você também pode baixar uma cópia dos seus dados.
Como a IA usa as informações da minha empresa?
A IA só é acionada quando alguém da sua equipe pede ajuda ao assistente, e recebe apenas o conteúdo do processo em edição. Se preferir, o administrador da conta pode desligar a IA.